LookLook
Для платформы онлайн-опросов и исследований LookLook мы полностью перепроектировали продукт: разработали новую архитектуру, обновили интерфейс, внедрили современные технологии и облачные сервисы для автоматического масштабирования.
Новая версия платформы стала быстрее, удобнее и стабильнее — это позволило увеличить продажи клиента на 30% и в 2,1 раза повысить количество уникальных пользователей.
Решение упростило проведение сложных опросов, работу с аудио- и видеоответами, а также сделало платформу более гибкой для будущих задач.
Цитата клиента
Спасибо Afterlogic за вашу работу! После реализации проекта наш бизнес вырос на 30%. Команда выполнила поставленную задачу, придерживаясь оговоренного бюджета.
Отдельно отметим, что Afterlogic отличаются своей способностью предоставлять качественные решения.
О клиенте
LookLook — независимая платформа для проведения онлайн-опросов, анализа пользовательского опыта и изучения потребительских предпочтений.
Продукт востребован среди крупных компаний, брендов и исследовательских агентств, которые ценят скорость получения обратной связи и возможность работать с современными медиа-форматами (аудио, видео, текст).
О проекте
Клиент обратился с задачей полностью перезапустить платформу: радикально повысить производительность, гибкость, масштабируемость и улучшить UX.
Старое решение не справлялось с растущей нагрузкой и не позволяло быстро обрабатывать большие объемы данных, особенно аудио- и видеоконтент, который был важной частью аналитики LookLook.
Основной вызов — создать с нуля современный, интуитивно понятный, но при этом мощный продукт для проведения исследований любого уровня сложности.
Запрос
Перед нашей командой стояла задача создать новую версию платформы. Она должна была быть интуитивно понятной для конечных пользователей, не теряя при этом гибкости для администраторов и модераторов.
Платформа должна автоматически масштабироваться при пиковых нагрузках и уверенно работать с большими объёмами медиаданных, а также быть интегрированной с современными облачными сервисами.
Отдельный фокус был сделан на удобстве: платформа должна упрощать организацию и проведение опросов, коммуникацию с участниками, а также сбор, транскрибацию и анализ данных.
Инструменты
Мы полностью переписали фронтенд и бэкенд, используя Node.js, Vue.js и Nuxt.js. Для реализации адаптивного интерфейса и прототипирования использовали Figma, а для управления проектом — Asana и Slack. Ключевая особенность — миграция платформы в облако Amazon Web Services (AWS), что позволило реализовать автоматическое масштабирование и высокую доступность.
Команда
В проекте принимали участие фронтенд- и бэкенд-разработчики, DevOps-инженер, проектный менеджер, а также дизайнеры и UX-эксперты из агентства в Нью-Йорке. Наша команда отвечала за все этапы разработки, архитектуру, интеграцию с облачными сервисами и поддержку, а внешнее агентство — за прототипирование и конечный дизайн интерфейса.
Что сделали
В рамках проекта команда полностью перепроектировала архитектуру и интерфейс платформы. Старую структуру заменили современным, удобным дизайном, где все ключевые сценарии доступны за пару кликов.
Фронтенд и бэкенд были переписаны с использованием Node.js, Vue.js и Nuxt.js, что позволило реализовать поддержку аудио- и видеоконтента, а также автоматическую транскрибацию для быстрого анализа. Важным этапом стало внедрение облачных сервисов AWS, благодаря чему платформа теперь выдерживает резкие всплески нагрузки и работает стабильно даже при большом количестве одновременных пользователей.
Для исследовательских агентств и администраторов реализовали гибкие инструменты для создания опросов, фильтрации участников, коммуникации и анализа данных.
Был обеспечен безопасный перенос всех пользователей и данных на новую платформу.
Результат
После релиза клиент получил современную и производительную платформу для проведения онлайн-опросов. Решение позволило заметно ускорить работу с большими массивами данных, упростить аналитику аудио- и видеореспондов, а также расширить возможности по организации и проведению исследований.
По итогам внедрения LookLook увеличил продажи на 30%, а количество уникальных пользователей платформы выросло более чем в два раза.
Платформа стабильно функционирует под высокой нагрузкой, получает положительные отзывы от пользователей и легко масштабируется под будущие задачи бизнеса.
